Wir suchen Dich!

(Junior) Customer Success Manager/ Kundenbetreuer HR-Prozesse

unbefristet, Vollzeit, ab sofort (M/w/d)

in München, Berlin oder Bielefeld

Wir suchen für die professionelle und sympathische Betreuung unserer Kund:innen eine/n ambitionierte/n Kollegin/Kollegen mit Hingabe für die Belange unserer Kund:innen im Hinblick auf digitale Themen. Du hast Lust, mit einem innovativen IT-Unternehmen gemeinsam zu wachsen, neue Herausforderungen zu meistern und Dich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln? Dann bist Du bei uns im aconso-Team genau richtig.

Dein Aufgabengebiet

  • Du betreust umfassend und professionell unsere Kund:innen.
  • Bei komplexeren Fragen vernetzt Du Dich mit anderen Fachbereichen, um rasch eine Lösung zu finden.
  • Du verantwortest in Zusammenarbeit mit dem Team die Kundenzufriedenheit sowie die Kundenbindung und verifizierst diese mit geeigneten Messinstrumenten.
  • Du pflegst, priorisierst und wertest unsere Kundendaten in Zusammenarbeit mit unserem Marketing-Team aus (Tool HubSpot).
  • Du verstehst die Probleme der Kund:innen und betreibst Upselling mittels Produktpräsentationen.
  • Du lieferst einen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Produkte.

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium, z. B. der BWL, Wirtschaftsinformatik o. ä. oder relevante kaufmännische Ausbildung, z. B. im Bereich Groß- und Außenhandel, Industriekauffrau / Industriekaufmann o. ä.
  • Du besitzt mindestens erste relevante Berufserfahrung und verfügst bereits über Erfahrung in der Kommunikation mit Kund:innen.
  • Du besitzt eine hohe Affinität zu digitalen Themen und hast Spaß im Umgang mit neuen Technologien.
  • Dich zeichnet eine Hands-on-Mentalität mit eigenverantwortlicher, strukturierter und analytischer Arbeitsweise aus.
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sowie kundenorientiertes Denken prägen dein Handeln.
  • Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.

Deine Benefits

  • Sehr gute fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • State-of-the-Art-Equipment
  • Aktive Gestaltungsmöglichkeiten in einem hochinnovativen, wachsenden IT-Umfeld
  • Patenprogramm über die ersten Monate
  • Eigenständiger Verantwortungsbereich
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Zentrale Lage der Büros in München, Bielefeld und Berlin
  • Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Bezug von JobRad und Bahncard als Beitrag, den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren

Über uns

aconso ist der Erfinder der Digitalen Personalakte und Markt- und Innovationsführer für Cloud Software im HR-Dokumentenmanagement. Mit über 100 Mitarbeitenden an vier Standorten arbeiten wir mit über 500 Top-Unternehmen wie Lufthansa, Siemens, Deutsche Bahn, MAN und McDonald‘s daran, ihre HR-Prozesse effizienter zu gestalten.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung als PDF-Datei an careers@aconso.com

Noch Fragen?

Wolfgang Bauer

HR Manager Recruiting

+49 151 44573600